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排水案卷处置培训与讨论会
更新时间:2015-05-22 11:25:30 浏览次数:
 

为进一步规范处置流程,提高排水案卷处置效率,并做好春节期间案卷处置工作,鹿城、瓯海、龙湾、经开分公司和调度中心于212日下午进行“排水案卷处置培训与讨论会”。

 

会上,调度中心首先讲解了新“智慧城管”系统、公用客服热线、社会应急联动、排水服务热线等系统的不同操作方式,并且汇总近两年来在排水案卷处置中出现的问题,强调各类案件处置的注意事项。各分公司也就目前工作中存在问题与其他分公司、调度中心进行了热烈的讨论,并提出了宝贵的意见与建议。

 

此次讨论会的举行,一方面,以实际案卷为例,明确各类系统案件如何处置、督查、延时、批转、回退;另一方面,强化经办人员对案件处置严把质量关的意识,并紧密了调度中心与各分公司之间的联系,为春节期间、以及日后做好排水案件处置工作夯实基础,更好地做到沟通到位,处置井然。

 

 

  谷雨/

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